职位描述
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岗位内容: 1. 管理并协调客服团队,确保高效的服务水平和问题解决能力 2. 制定客户服务标准和流程,并根据需要推出新的方案和策略 3. 分析客户反馈信息和数据,制定改进计划和培训计划,提高客户满意度 4. 与其他部门合作,共同解决客户问题并实现团队目标 任职要求: 1. 具备3年以上客户服务或客户支持经验,其中!年以上担任客服主管或经理职位 2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。 3. 具备较高的英文水平,熟练掌握Office办公软件和客服管理系统 4. 具备领导能力,能够促进团队的合作和高效工作。
工作地点
地址:海南省乐东黎族自治县G225(海榆西线)隆鑫诺亚方舟对面


职位发布者
黎艾玲/..HR
四川省清凤现代房地产开发有限责任公司

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房地产开发·建筑与工程
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500-999人
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公司性质未知
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四川省成都市天府大道北段1700号环球中心w1栋-2021