佛山
应届毕业生
大专
2025-02-14 12:11:39
151人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责:
1.负责客服部门综合服务体系的搭建，完善客服流程和制度，完成快速响应机制；
2.管理服务品质，建立服务质量检测机制，对团队业务表现进行监控和改善，确保团队的服务质量和水平，提高客户满意度，维护品牌形象；
3.负责重大投诉、危机事件处理与日常舆情监控；
4.负责客服团队的搭建和管理，建立人才储备和培训机制，设定合理的团队目标，保障团队凝聚力和工作效率。
岗位要求：
1. 大专及以上学历，专业不限。
2. 3 年以上客服工作经验，1 年以上客服团队管理经验。
3. 具备出色的沟通能力和服务意识。
4. 有较强的问题解决能力和应变能力。
5. 熟练使用办公软件，能进行数据分析。
1.负责客服部门综合服务体系的搭建，完善客服流程和制度，完成快速响应机制；
2.管理服务品质，建立服务质量检测机制，对团队业务表现进行监控和改善，确保团队的服务质量和水平，提高客户满意度，维护品牌形象；
3.负责重大投诉、危机事件处理与日常舆情监控；
4.负责客服团队的搭建和管理，建立人才储备和培训机制，设定合理的团队目标，保障团队凝聚力和工作效率。
岗位要求：
1. 大专及以上学历，专业不限。
2. 3 年以上客服工作经验，1 年以上客服团队管理经验。
3. 具备出色的沟通能力和服务意识。
4. 有较强的问题解决能力和应变能力。
5. 熟练使用办公软件，能进行数据分析。
注：联系我时，请说是在海南人才网上看到的。
工作地点
地址：佛山顺德区南方医科大学
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求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
党HR
东方药林药业有限公司
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医疗·保健·美容·卫生服务
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200-499人
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公司性质未知
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广州市天河区林和西路1号广州国际贸易中心31楼
