郑州
应届毕业生
大专
2025-02-06 21:57:23
552人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、负责天猫、京东等电商平台客户的咨询和接待；
2、了解客户需求，精准推荐合适产品，提高咨询转化率；
3、及时处理物流异常、客户投诉等问题；
4、对常见咨询问题做好记录和分类，通过接待数据分析，优化回复内容，提高客户满意度。
二、任职要求：
1、大专及以上学历；
2、有1年以上京东、天猫客服经验，熟悉电子商务交易市场操作模式；
3、可熟练操作电脑办公，有服务意识，团队协作能力强；
4、抗压能力强，工作细心，吃苦耐劳，有责任心。
注：联系我时，请说是在海南人才网上看到的。
工作地点
地址：郑州管城回族区郑州市经开区第四大街与经北二路交叉口蓬勃大厦814人力资源部
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
河南蓬勃实业有限公司
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交通·运输·物流
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500-999人
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公司性质未知
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郑州市经济开发区第四大街与经北二路交叉口向南50米路东蓬勃大厦
